Para obtener los servicios de Agenciart, todo cliente debe ser mayor de edad (18 años) y hábil legalmente para contraer compromisos contractuales. El cliente reconoce que ha leído en todas sus cláusulas el presente contrato.
Al contratar nuestros servicios queda por entendido que el cliente, la parte contratante, certifica que ha leído, entiende y acepta cada una de las condiciones que conforman este documento. También acepta que es su deseo contratar los servicios de Agenciart en los términos establecidos en estas Condiciones Generales.

Agenciart se reserva el derecho de revisar y modificar estas Condiciones Generales para la contratación de sus servicios de hosting /reseller. En el caso de modificaciones de las Condiciones Generales que limiten los derechos o amplíen las obligaciones del Cliente, Agenciart deberá notificar vía email dicha modificación. El Cliente contará con un plazo de 10 días para manifestar si desea continuar con el servicio bajo las Condiciones Generales tal y como han sido modificadas o si, por el contrario, desea proceder a la terminación del servicio, con efectos desde que Agenciart reciba dicha comunicación. Si pasados 15 días desde el envío del email por el que se notifica la modificación de las Condiciones Generales, Agenciart no recibe ninguna respuesta del Cliente, se entenderá que dichos cambios han sido aceptados en su totalidad.

Precios de los servicios:

El Cliente da por conocida la naturaleza de los servicios brindados y las tasas y cargos, que le fueron inicialmente comunicados. El Cliente es consciente de que Agenciart puede cambiar las tasas y cargos especificados en cualquier momento. Las ofertas son eventuales, y dependen de la adquisición y mantenimiento del costo de los servicios, incluyendo los cargos cobrados a Agenciart por sus proveedores.

Nuevas cuentas y transferencia de dominios:

Todas las cuentas nuevas o transferidas desde otros servidores serán dadas de alta e ingresadas en nuestros servidores de nombre de dominio (DNS) dentro de las 48 horas laborables. Sin embargo, debido a complicaciones imprevistas este proceso puede tomar a veces hasta 72 horas hábiles. Más allá del tiempo que demora dar de alta su servicio en nuestra red, para ambos casos, el Cliente debe considerar el tiempo que demora actualizar los datos de nuestros servidores en su dominio por parte de la Entidad Registrante.

¿Se permite el contenido pornográfico, erótico o para adultos?

No. Usted no puede alojar contenido para adultos de ningún tipo en su cuenta.

Revendedores:

Los revendedores son responsables de hacer cumplir los términos de uso a todos sus clientes. Si sus clientes son encontrados violando una de los términos de uso Agenciart suspende (y/o cancela) el sitio y avisa al revendedor. Los revendedores son responsables de todo con sus clientes. Si usted tiene cualquier pregunta o preocupación (interés) envíe un e-mail a: service@ Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla Agenciartpr.com no está obligada a ningún reembolso por daños o pérdida de datos si su cuenta es terminada por violaciones.

Seguridad:

Usted es responsable de cualquier uso erróneo de su cuenta, incluso si la actividad inadecuada fue confiada por un amigo, un miembro de la familia, una huésped o un empleado. Por lo tanto, usted debe tomar medidas para asegurarse de que otros no tienen el acceso desautorizado a su cuenta. Además, usted no puede utilizar su cuenta para practicar una abertura seguridad de otra cuenta o para procurar tener el acceso desautorizado a otra red o servidor.

Funcionamiento de la red:

Las cuentas virtuales del sitio y del revendedor de Agenciartpr.com funcionan con recursos compartidos. El uso o el abuso de estos recursos compartidos de la red de un cliente (eg. en el exceso del uso de la CPU del 8%) puede tener un impacto negativo en el resto de los clientes. El uso erróneo de los recursos de la red de una manera que deteriore el funcionamiento de la red es prohibido por esta política y puede dar lugar a la terminación de su cuenta.

Respaldo:

Es la responsabilidad de los clientes hacer todas las reservas de su sitio (backup). Si en el acontecimiento desafortunado, algo sucede a sus archivos, es su responsabilidad tener una copia local de sus archivos. No estamos obligados de ninguna manera ni somos responsables por archivos, dinero, hora, esfuerzo perdido, etc. debido a este acontecimiento desafortunado. Además, si se pierden sus archivos, procuraremos restaurarlos como un gesto de buena fe, pero no hacemos ninguna promesa de que los archivos serán traídos con éxito. Una vez más es responsabilidad del cliente.

Cuentas Ilimitadas:

Cuentas Ilimitadas son de verdad ilimitadas. Estas cuentas no deben ser usadas para recibir cualquier archivo de medios de comunicación, cualquier archivo de vídeo, archivos de tamaño grande, Warez, u otro archivo. Debe ser usado solo para prácticas estándar. Si usted tiene una preocupación (un interés) debe abrir un boleto en el área de soporte. Si entiende que hará un uso anormal de su sitio, y contrata los servicios de Agenciart sabiendo esto, requeriremos que usted considere un servidor dedicado. Si usted tiene cualquier pregunta entre en contacto con nosotros. Agenciart no estará obligada a ofrecer ningún reembolso por daños o la pérdida de datos si su cuenta es terminada por violaciones.

Clientes con pagos mensuales o cuotas:

Somos muy estrictos en este tema. Siempre se deberá pagar en la fecha pactada. En caso de cumplirse 1 día de atraso, nos veremos obligados a suspender su cuenta. y se cobrará un cargo adicional de USD $14.99 (americanos) para la reactivación de la cuenta. En todos los casos nos reservamos el derecho de cancelar las cuentas de clientes que no demuestren puntualidad y compromiso en sus pagos. Ante cualquier dificultad para efectuar un pago en la fecha indicada, corresponde que el cliente se ponga en contacto con Agenciart.com para explicar la situación y excepcionalmente se podrá otorgar algún plazo especial para el pago.

Pérdida de datos:

Agenciart no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio. Así también es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los emails del sistema webmail.

Los Sitios de Warez:

Los sitios de Warez son sitios que se usan típicamente por "los hackers" para comerciar (el upload/download) ilegalmente copias piratas de programas. Agenciart tienen una política de cero-tolerancia a esta práctica. Si se detectara que en el sitio del usuario se comercializa software pirata este será anulado de nuestros servidores sin ningún reintegro y sin ninguna parte posteriora del dinero, Tenga en cuenta que también las compañías de software pueden tomar acciones contra usted.

 

Demoras en la transferencia de dominios:

Agenciart no se hace responsable por demoras en registros de dominios y transferencias de DNS causadas por terceros o por el usuario que adquire nuestros servicios.

Confidencialidad:

Agenciart mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el abonado para el cobro del servicio, tal como se describe en la Ley de Protección de Datos.

Agenciart se compromete a no enviar publicidad salvo aceptación expresa por parte del abonado. Se excluye la notificación de cambio de precios o características de los servicios ofertados o las notificaciones internas entre el abonado y Agenciart.

Contenidos:

Los servicios contratados con Agenciartpr.com deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con Agenciart.com que violen cualquier ley local, nacional o internacional. Mientras utilice los servicios contratados con Agenciart.com, el abonado no podrá:

Streaming video y audio:

El vídeo y el audio no se permiten en nuestros servidores. Si usted desea hacerlo, todo este contenido debe ser contenido legal y no puede ser de algún otro copyright.

Programas y scripts:

Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución, el abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, Agenciart se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el abonado que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos.

Demoras en la transferencia de dominios:

Agenciart no se hace responsable por demoras en registros de dominios y transferencias de DNS causadas por terceros o por el usuario que adquire nuestros servicios.

Agenciart se reserva el derecho de rechazar solicitudes de servicio o cancelar a Sitios Web cuyo contenido exhiba pornografía, acusaciones difamatorias o cualquier otra información que quebrante las leyes o atente contra la integridad moral de personas, empresas o instituciones.

Agenciart no aceptará:

(a) Ningún material ilegal, amenazante, abusivo, malicioso, degradante, obsceno, pornográfico infantil, blasfemo u otros de ninguna manera.
(B) Cualquier material que constituya o anime a realizar ofensas criminales o que infrinja alguna patente, marca comercial, derecho de diseño , copyright o cualquier otra propiedad intelectual.
Usted deberá mantener segura cualquier identificación, contraseña y cualquier otra información confidencial relacionada con su cuenta. Deberás notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado o sospechoso en tu cuenta, incluyendo pérdidas, cambios no autorizados de tu contraseña o cualquier otra información de seguridad. Debes procurar que todo el correo enviado está en concordancia con la legislación aplicable (incluyendo legislaciones de protección de datos) y de manera segura. En caso de ser un usuario individual, garantizas que al menos tienes 18 años de edad y si eres un usuario de una empresa, garantizas que los servicios que proporcionamos no serán usados por menores de 18 años. Cualquier acceso a las redes conectadas a Agenciartpr.com deben estar vigentes con las reglas de dichas redes. Usaremos nuestro esfuerzo razonable para asegurar la integridad y seguridad de nuestro servidor. No nos hacemos responsables de pérdidas de correo electrónico o pérdida de dinero por cualquier motivo o razón.

Uso ilegal:

Los servicios de Agenciartpr.com no pueden ser utilizados con fines ilegales, o en apoyo de actividades ilegales. Agenciartpr.com se reserva el derecho de cooperar con autoridades legales y/o terceros perjudicados en la investigación de cualquier presunto delito o acto ilícito civil.
Daño a los menores de edad: El uso de los servicios de Agenciart.com no puede ser utilizado para hacer daño o intento de dañar menores de edad de cualquier manera, incluyendo, pero no limitado a la pornografía infantil.

Amenazas:

El uso de los servicios de Agenciartpr.com no puede ser utilizado para transmitir cualquier material (por e-mail, cargar, publicar o de otra manera) que amenace o anima daño corporal o la destrucción de bienes.

Hostigamiento:

El uso de los servicios de Agenciart.com no puede ser utilizado para transmitir cualquier material (por e-mail, cargar, publicar o de otra manera) que acosa a otro.

Actividad fraudulenta:

El uso de los servicios de Agenciartpr.com no puede ser utilizado para hacer ofertas fraudulentas para vender o comprar productos, artículos, o servicios, o para avanzar cualquier tipo de estafa financiera tales como "esquemas piramidales", "esquemas de ponzi", y "cartas en cadena", etc.

Falsificación o suplantación:

Añadir, eliminar o modificar la identificación de red de información de cabecera en un intento de engañar o confundir está prohibido. El intento de suplantar la identidad de cualquier persona mediante el uso de los encabezados falsificados u otra información de identificación está prohibido. El uso de remailers anónimos o apodos no constituye la suplantación.

Correo electrónico comercial no solicitado y SPAMS
SPAMS y Correo Electrónico Comercial no solicitado: Agenciartpr.com adopta un enfoque de tolerancia cero para el envío de Correo Electrónico Comercial no Solicitado (UCE) o SPAM a través de nuestra red. Muy sencillo, esto significa que los clientes de Agenciart.com no pueden usar o permitir a otros usar nuestra red para realizar transacciones en el correo masivo. Los clientes de Agenciartpr.com no podrán acoger, o permiso de alojamiento, sitios o información que se anuncian por correo masivo desde otras redes. Violaciónes de esta política llevan penas severas, incluyendo la terminación del servicio.

Fallas:

Agenciartpr.com no será responsable por las fallas. No estamos obligados de ninguna manera ni somos responsables por archivos, dinero, hora, esfuerzo, pérdidas, etc. debido a cualquier tipo de problema en nuestros servidores compartidos y dedicados.
Agenciartpr.com no se hace responsable sobre el contenido de los sitios de sus clientes así como del uso de las cuentas de correo de los mismos. El cliente es totalmente responsable por la información que repose en su página web, cuenta de hosting y/o emails. Todos los servicios que Agenciartpr.com. ofrece se pagan por adelantado.

Los precios que Agenciartpr.com mantiene publicados en su página, así como los que mantiene actualmente, están sujetos a cambio sin previo aviso y entrarán en vigor en la siguiente facturación del cliente.
Agenciartpr.com no se responsabiliza por la pérdida de información del sitio web causada por problemas técnicos imputables a los sistemas de comunicación y transmisión de datos. En todo momento es responsabilidad del cliente contar con un respaldo de la información colocada en su sitio.
Agenciartpr.com no se hace responsable por la perdida de los dominios que sean pagados después de la fecha de vencimiento. El cliente deberá pagar por lo menos 1 mes antes de la fecha de vencimiento de su dominio o hosting, de lo contrario el cliente asume el riesgo de que el dominio sea adquirido por otra persona y ya no podrá hacer uso del mismo.
Agenciartpr.com no se responsabiliza por las cuentas suspendidas o borradas de sus clientes debido a cuentas atrasadas en sus pagos.
Agenciart.com no se hace responsable si el dominio que desea registrar el cliente ya está registrado. El sistema verifica que el dominio esté disponible en el momento en que se busca, pero el dominio puede ser registrado por otra persona en el tiempo que el cliente tarde en hacer el pago. En tal caso Agenciartpr.com reembolsará el costo del dominio.

Cancelaciones:

Si usted desea cancelar sus servicios, usted debe enviar un email a: service@agenciartpr.com Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
Si usted cancela su cuenta y sus pagos todavía continúan por cualquier razón, por ejemplo:
1) Por falla del personal de Agenciartpr.com.
2) Por falla del procesador de la tarjeta de crédito.
3) Por falla de cualquier otra compañía de colección de pago.
Nosotros no somos responsables por cualquier cargo que su institución financiera pueda cargarle a usted.

Cargos extras:

Nuestros planes de servicio se diseñan para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Sin embargo, su uso puede variar y requerir asignaciones adicionales, específicamente en las áreas de almacenaje y tráfico. Nunca cargaremos a su tarjeta automáticamente si su cuenta requiere más recursos. Usted debe mantener su dirección de email al día dentro de su CPANEL, de modo que usted pueda recibir un email cuando su cuenta alcanza ciertos límites determinados solamente por nuestro sistema. Por ejemplo, advertencia del crecimiento de su ancho de banda cuando llega a el 80%, en cuyo caso usted puede entrar en contacto con nosotros para comprar una transferencia más alta para su cuenta. Si usted no entra en contacto con nosotros, el sistema suspenderá su sitio si sus asignaciones se exceden.

Reembolsos-terminación de cuentas:

Si por cualquier razón, Agenciartpr.com no puede entregar los servicios, un reembolso será dado. No se dará ningún reembolso si usted abusa de nuestras políticas y su cuenta será suspendida o terminada prematuramente. Su cuenta será eliminada en un plazo de 30 días por falta de pago. Si por cualquier otra razón su cuenta continúa suspendida será eliminada en un período de 30 días.

Uso y almacenaje de archivos:

Las cuentas de web hosting de Agenciartpr.com no deben ser utilizadas para propósitos de distribuir y/o de almacenar una cantidad inusual de archivos. Nosotros proveemos servicios de hosting, remotos de almacenamiento de archivos. Cualquier Website que use el espacio de disco para almacenar archivos que exceda el 70% de su uso total, igualmente en términos del tamaño o del número total de archivos, será juzgado por utilizar cantidad inusual de archivos. A ese punto, si encontramos que esos archivos son ilegales o peligrosos de cualquier manera, usted será notificado. Si usted no tiene ninguna intención negativa, como causar daño a nuestros servidores o a otros con los archivos que usted guarda, usted no tiene nada de qué preocuparse.

Chat rooms:

Agenciartpr.com no permite chat room en planes de hosting compartidos (shared hosting). Usted puede elegir un servidor dedicado para correr chat room eficientemente.

IRC:

Agenciartpr.com no permite IRC or IRC bots para ser operados en nuestros servidores compartidos (shared hosting) o de revendedores.

Responsabilidades del Cliente:

El CLIENTE es responsable de toda la actividad que origina su cuenta a menos que demuestre ser una víctima de hacking. El cliente es responsable de asegurar su username/password. El CLIENTE asume la responsabilidad de todo el material en su sitio que se pueda poner por terceros. El uso del servicio de Agenciartpr.com requiere cierto nivel del conocimiento en el uso de los idiomas de internet, protocolos, y software. Este nivel de conocimiento varía dependiendo del uso y deseó del contenido del espacio web del cliente.

Suspensiones:

En el acontecimiento de que su website se ha suspendido por abuso de recursos (abuso que no se puede resolver removiendo/cambiando un script, etc.) y usted no desea cambiar a un servidor dedicado para acomodar las necesidades del sitio, nosotros desactivaremos solamente la suspensión en un plazo de 24-48 horas. Esto es para asegurar que el uso intensivo de CPU por el sitio sea restablecido retrasando el tráfico para evitar futuros daños y problemas. Un respaldo entonces le será proporcionado de sus archivos o le será dado acceso de FTP/CPANEL por un cierto período. Cualquier pregunta sobre nuestra política de abuso puede ser contestada enviando un email.

La violación de la política de SPAM:

Agenciart.com dará lugar a severas sanciones. Tras la notificación de una supuesta violación de nuestra política de SPAM, Agenciartpr.com iniciará una investigación inmediata (dentro de las 48 horas de la notificación). Durante la investigación, Agenciartpr.com puede restringir el acceso a la red para prevenir nuevas violaciones. Si un cliente se encuentra en violación de nuestra política de SPAM, Agenciartpr.com podrá, a su sola discreción, restringir, suspender o terminar la cuenta del cliente. Además, Agenciartpr.com se reserva el derecho de perseguir remedios civiles para cualquier coste asociado a la investigación de una violación de la política fundamentada. Agenciartpr.com notificará a los agentes del orden público si la violación se cree que es una infracción penal.
La primera violación de esta política se traducirá en una "tasa administrativa" de $14.99 USD y su cuenta será revisada para su posible despido inmediato. Una segunda violación resultará en una "tasa administrativa" de $49.99 USD y la terminación inmediata de su cuenta. Los usuarios que violen esta política además de estas sanciones pagarás "tasas de Investigación" no superior a $125 USD por hora.

Rendición de cuentas:

Los suscriptores de Agenciart serán responsables y rendirán cuentas de cualquier actividad de terceros, usando su cuenta, que viole las directrices creadas dentro de la política de uso aceptable.

Revendedores:

Los revendedores son responsables de hacer cumplir a todos sus clientes los Términos y Condiciones. Los revendedores son los responsables de hacer cualquier cosa a sus clientes. Si usted tiene preguntas o preocupaciones en cuanto a lo permitido y no permitido debe abrir un ticket con el servicio de asistencia en soporte. Agenciartpr.com no será responsable de cualquier restitución, daños o pérdida de datos si la cuenta es terminada por violaciónes.

Alojamiento Compartido

Los foros no están permitidos en nuestra red. Estos sitios requieren de mucho uso de la CPU. Ellos casi requieren un servidor dedicado para funcionar correctamente. Si se encuentra en cualquier servidor vamos a suspender el servicio, y cobraremos una cuota de administración si son la causa de una sobrecarga de CPU. Los cargos son por lo general de unos 25 dólares por hora.

Alojamiento Compartido Clientes

Todos son bienvenidos en nuestros servidores compartidos, así como los servidores dedicados. Sin embargo, si su cuenta afecta a la utilización de otros sobre el servidor compartido, será suspendida inmediatamente y le pediremos que rente un servidor dedicado.

Red de rendimiento:

Recursos compartidos. El uso excesivo o abuso de estos recursos compartidos de red por un cliente (por ejemplo, por encima del 8% el uso de la CPU) puede tener un impacto negativo en todos los demás clientes. El uso indebido de los recursos de la red de una manera que perjudica el rendimiento de la red es prohibido por esta política y puede dar lugar a la terminación de su cuenta.
Está prohibido el consumo excesivo de recursos, incluyendo tiempo de CPU, memoria, espacio en disco y tiempo. Usted no puede utilizar recursos y programas que afectan negativamente otros clientes o los funcionamientos de los sistemas o redes de Agenciart.com. Agenciart.com se reserva el derecho de cancelar o limitar tales actividades.
Es la responsabilidad de los clientes hacer copias de seguridad de todo su sitio. Si en el lamentable suceso, algo le ocurre a sus archivos, es su responsabilidad tener una copia local de los archivos. No somos responsables de ninguna manera si pierde archivos, dinero, tiempo, esfuerzo, etc. Además, si sus archivos se pierden, se tratarán de restablecer como un gesto de buena fe, pero no hacemos promesas de que los archivos serán recuperados con éxito o no. Una vez más, las copias de seguridad son responsabilidad del cliente.

Agenciartpr.com no tiene ningún tipo de contrato de otro modo exclusivo. Si no desea más el servicio sólo es necesario enviar un e-mail 7 días antes de su facturación.
NOTA: Si un cliente no cancela un servicio 7 días antes de la fecha de la renovación, usted tendrá que pagar la próxima factura.

Agenciartpr.com se reserva el derecho de modificar estas pólizas, nuestros procedimientos, servicios y precios en cualquier momento sin previo aviso. No somos responsables por cualquier error tipográfico o de traducción. No somos responsables de cualquier pérdida causada por utilizar nuestros servicios. Aunque intentamos enviar notas sobre cambios de póliza, servicios y precios, no somos responsables si no las recibe debido a, pero no limitado a, filtros anti-virus y anti-spam, errores de su proveedor de email, etc.
Gracias por contar con nuestros servicios. Si tiene alguna duda respecto a alguna de las cuestiones que se tratan en este contrato de política y condiciones de servicio por favor escríbanos a: service@agenciart.com